Eine Spritztour mit ungewissem Ziel mag für einen Wochenendausflug ein geeigneter Ansatz sein. Bei der Durchführung eines IT-Projekts jedoch mündet eine solche Herangehensweise in der Regel in ein Desaster. Gefragt ist statt dessen die glasklare und eindeutige Formulierung dessen, was eine neue Software "können" soll. Diese Zielfestlegung kann nur von Seiten des Auftraggebers, also dem zuständigen Geschäftsbereich oder Fachabteilung getroffen werden.

Eine unserer Spezialitäten besteht darin, diese Anforderungen im persönlichen Gespräch mit dem Auftraggeber herauszuarbeiten und dabei Unklarheiten oder Zielkonflikte zu erkennen. Nach diesem Prozess des "Verstehens" ist technische Kompetenz gefragt: Wir übertragen die festgelegten Ziele (sog. Business Requests) in die Sprache der Software-Entwickler (sog. Requirements), damit diese konzentriert ihrer Arbeit nachgehen können.

Das Resultat besteht in einer sehr hohen Übereinstimmung dessen, was Sie "bestellt" haben und dem, was schließlich "geliefert" wird.